Déclaration de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par ce site est :

Auto-école du Tunnel – Daniel Delisle
Avenue du Jura 50
1180 Rolle
Suisse

E-mail : info@auto-ecole-du-tunnel.ch

La présente déclaration explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, vous inscrivez à un cours, nous contactez ou achetez une prestation.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à une inscription à un cours ;
informations liées à une commande ou à un paiement ;
adresse IP ;
informations techniques concernant votre navigateur, votre appareil et votre utilisation du site ;
données de navigation et statistiques lorsque vous acceptez les outils d’analyse correspondants.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente déclaration.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées notamment pour :

traiter vos inscriptions et réservations ;
traiter vos commandes et paiements ;
vous contacter concernant une leçon, un cours ou une commande ;
répondre à vos demandes par téléphone ou e-mail ;
gérer la relation avec nos élèves et clients ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
établir des statistiques de fréquentation et améliorer notre site ;
respecter nos obligations légales et administratives.

Lorsque la loi ou la nature du traitement l’exige, nous recueillons votre consentement avant d’utiliser vos données.

4. Marketing et communications

Nous ne vous envoyons des communications commerciales par e-mail que lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’une autre base légale nous y autorise.

Vous pouvez demander à tout moment de ne plus recevoir de communications marketing en utilisant le lien de désinscription figurant dans les e-mails concernés ou en nous contactant à :

info@auto-ecole-du-tunnel.ch

5. Hébergement et Shopify

Notre boutique en ligne utilise la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site, des commandes, du paiement, de la sécurité et des services associés. Pour les clients situés notamment en Suisse, certaines données peuvent être traitées par Shopify International Limited et ses sous-traitants. Shopify Help Center

Nous vous recommandons également de consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations sur ses traitements.

6. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par Shopify Payments et/ou les prestataires de paiement disponibles sur le site.

Les données de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables au secteur des cartes de paiement, notamment PCI-DSS.

Nous n’avons pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

7. Prestataires et services tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires externes pour certaines fonctions du site, notamment :

Shopify ;
prestataires de paiement ;
Google Analytics ;
Google Ads ;
services d’hébergement ou de sécurité ;
applications Shopify utilisées pour la réservation ou l’administration des cours.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que le traitement soit effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

8. Google Analytics et statistiques

Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation du site et son utilisation.

Selon les paramètres de confidentialité et votre consentement, Google Analytics peut traiter notamment des informations relatives aux pages consultées, aux interactions effectuées, à l’appareil utilisé et à l’origine du trafic.

Lorsque le consentement est requis, les outils d’analyse non essentiels ne sont activés qu’après votre accord. Shopify permet de gérer ces préférences via ses paramètres de confidentialité et sa bannière de cookies. Shopify Help Center

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies d’analyse ou de marketing.

Les cookies nécessaires peuvent notamment être utilisés pour :

maintenir votre session ;
assurer la sécurité du site ;
mémoriser votre panier ;
permettre le fonctionnement du processus de commande.

Les cookies d’analyse ou de marketing peuvent être soumis à votre consentement selon votre lieu de résidence et les paramètres applicables.

Vous pouvez modifier vos préférences lorsque les outils correspondants sont disponibles sur le site. Le PFPDT recommande une information claire et accessible concernant les cookies et technologies similaires. Edoeb

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées requises par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

La durée peut varier selon le type de données et la prestation concernée.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Les communications avec le site sont sécurisées par HTTPS.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Données concernant les mineurs

Certaines prestations de l’Auto-école du Tunnel peuvent concerner des personnes mineures.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander l’autorisation du représentant légal ou traiter les données conformément aux règles applicables.

14. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :

si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
l’accès à vos données ;
la correction de données incorrectes ;
la suppression de données lorsque les conditions légales sont remplies ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :